Obchodní podmínky

1.1. Předmět smlouvy

Prodávajícím je společnost Koupelny Havlík s r. o., IČ: 28686527, místem podnikání Rembrandtova 10, Ústí nad Labem 40001.

Prodávající se smlouvou zavazuje předat Vám jako kupujícímu zboží a převést na Vás vlastnické právo ke zboží a Vy se zavazuje zaplatit kupní cenu a převzít zboží.

Pro zadání objednávky do systému je nutné být registrovaným zákazníkem eshopu. Registraci lze provést postupem uvedeným na webové stránce.

1.2. Objednávka

Po přijetí objednávky Vám bude odesláno e-mailem potvrzení přijetí objednávky. V případě, že v tomto potvrzení naleznete nějaké nesrovnalosti, prosím, neprodleně nás kontaktujte na info@thermshop.cz

Vyhrazujeme si právo před odesláním zboží telefonicky objednávku ověřit (týká se zejména prvních objednávek u nových zákazníků). Zrušení objednávky ze strany zákazníka je možné do jednoho týdne od objednání zboží, pokud ještě nebylo odevzdáno k přepravě nebo převzato zákazníkem osobně.

Prodávající objednávku buď potvrdí, nebo ji zruší  (případně i částečně), a to zejména v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo je  zboží je dlouhodobě nedostupné. V případě zrušení objednávky Vás budeme kontaktovat a domluvíme se na dalším postupu.

1.3. Platba za zboží

Zboží je možné uhradit několika způsoby:

1.4. DPH

Prodávající je plátce DPH. Veškeré ceny uváděné na www.thermshop.cz jsou konečné prodejní ceny, včetně DPH.   

1.5 Doprava a balné

Zboží zasíláme pouze na území České republiky. Výše ceny dopravy závisí na hmotnosti zakázky. Má-li zákazník specifické požadavky - zakázková výroba (zboží není standardně nabízeno na eshopu, například výrobky na míru), je zpracována cenová nabídka včetně nákladů na dopravu dle ceníku Toptrans (výše ceny dopravy pak závisí na hmotnosti a vzdálenosti).

1.5.1. Osobní odběr

Osobní odběr zboží je možný po předchozí dohodě v místě sídla prodávajícího:

Koupelny Havlík s r. o.

Plynárenská3

400 01  Ústí nad Labem

IČO: 28686527

1.4.2. Přepravní služba TOPTRANS

Služba, která je provozována po celém území České republiky, výše ceny za dopravu je účtována dle hmotnosti zakázky.

1.5. Dodací lhůty

Většinu zboží máme skladem a k jeho odeslání dochází do 48 hodin od přijetí objednávky. U sortimentu, který není skladem, činí běžné dodací lhůty do 4 týdnů. Pokud by nebylo možno v tomto termínu zboží dodat, tuto skutečnost Vám do 3 pracovních dnů po obdržení objednávky oznámíme.

1.6. Vrácení zboží

Vrácení zboží je možné v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, bez uvedení důvodu do 14 dnů. Rozhodný je datum odeslání zboží nebo předání zboží osobně v provozovně. Spolu se zbožím je nutno předat i odstoupení od smlouvy viz formulář.

Aby bylo zboží přijato zpět, musí být splněny tyto podmínky:

Zákazník je v případě využití svého práva na vrácení zboží bez udání důvodu povinen tuto skutečnost předem oznámit naší firmě a dále postupovat následujícím způsobem:

1.7. Záruční podmínky

Na zboží zakoupené v našem obchodě poskytujeme zákonnou záruční lhůtu 24 měsíců. Pokud je u některých produktů záruční doba delší, je tato skutečnost zřetelně uvedena. Postup při případných reklamacích se řídí Reklamačním řádem.